Politique de retour

📦 Politique de retour

Dernière mise à jour : novembre 2025

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant sa réception.

1. Admissibilité

Pour être admissible à un remboursement :

L'article doit être neuf et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Il doit être dans son emballage d'origine.
Une preuve d'achat est requise.

2. Processus de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l' adresse c.sav.store@gmail.com avec votre numéro de commande.
Nous vous fournirons les instructions de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

3. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par courriel.
Les remboursements approuvés seront traités selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .